Email fora do ar

Boa Noite André, desculpe se a comunicação não foi clara, mas tb tivemos acesso a informação de forma picada, mas vamos lá.
Por volta das 11:30 de hoje (6/9/16), todo o serviço de e-mail da INOVA caiu inesperadamente, mesmo tendo o sistema sendo construído para ter uma redundância lógica. Estamos hospedados em um datacenter de nível internacional, chamado Equinix, q tem todas as redundâncias de energia elétrica, conectividade e segurança.
Porém houve um incêndio na área de eletricidade desse datacenter que obrigou o desligamento total da energia e que, por conta da fumaça gerada, impediu que qualquer pessoa entrasse no ambiente para tentar restabelecer o serviço. Por conta disso, mandamos nossa equipe técnica imediatamente que ficou aguardando até as 17hrs para poder entrar no ambiente. As 18hrs o serviço já estava novamente no ar.
Infelizmente alguns imprevistos podem acontecer em qualquer sistema e estamos aguardando o laudo técnico do fornecedor para podermos nos posicionar. Nosso intuito foi tentar resolver e restabelecer o serviço da forma mais ágil possivel. Entendemos os transtornos causados não somente aos clientes da INOVA, mas todos os clientes de provedores que estão hospedados naquele datacenter, inclusive empresas como Facebook, Netflix e Amazon.
Qualquer problema novo adicional, pode contatar diretamente no portal de atendimento INOVA, que tb foi afetado no período da pane elétrica, mas que já está novamente no ar.
Veja o video publicado no youtube com o incendio no datacenter: https://*******