tecnico sem educação e falta de respeito com o cliente e embargo de serviço

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/10/2015 às 14:27

ID: 14972275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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venho atraves deste email deixar registrado a minha insastifação com esta empresa inova telecom a falta de respeito com os clientes da SKY é grande desde o dia 24/09/******* venho sofrendo retalhação por conta de um funcionário desta empresa. alem deles nao cumprirem com os acordos feito com a Sky e seus clentes. Desde o dia 24/09/15 que nao consigo colocar banda larga na minha casa pq o tecnico desta empresa deve ser mágico e afirma dizer que na minha residencia não existe sinal sendo que a 50 metros da minha casa tem oh melhor sobrinhos meus, essa pessoa funcionario da INOVA TELECOM alem de sem educação nao sabe ler porque na OS estava bem registrado que a visita tinha que ser no horario da tarde e não as onze horas da manhã. Depois disso ja solicitei tres vezes o serviço banda larga e a resposta fica registrado que não tem sinal para internet na minha casa, legal que não vem ninguem na minha casa ele deve ser magico. Agora solicitei mais uma vez o serviço e tbem pedir que não seja mais esta empresa. Espero ser atendida pq se não o jeito é ir atras de meus direto no procon procurar. Ah quero informar que tenho o numero de todas as ordens de serviço em mãos.

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Resposta da empresa

12/10/2015 às 14:34

Sra. Maria, a empresa na qual a senhora está se referindo é a Innova Telecom de Brasília, a senhora postou reclamação para empresa Inova Telecom de São Paulo, atendemos apenas a região de São Paulo. Nossa empresa é Inova Telecom, a empresa que atende a senhora é Innova Telecom.



Grato.