PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Brasília - DF
29/04/2024 às 14:54
ID: 187743021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da InovaBela no dia 03 de março de *******, número do ******* #*******. Efetuei o pagamento através de PIX, recebendo a confirmação do pagamento logo em seguida por email. Até a presente a data 29/04/******* não recebi o produto,e ao consultar o rastreio dentro do site da InovaBela, só consta a informação de "PREPARANDO O ENVIO".
Solicito a entrega do produto de imediato ou a devolução do dinheiro ( PIX).
Att,
Viviane V F Morales
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 14:30
Boa tarde, tudo bem?
O seu pedido foi enviado, e as informações com link e código de rastreio, para você acompanhar a entrega do produto, enviados através do seu contato via Whatsapp e email.
As informações do prazo de envio, e de entrega, estão disponíveis em nosso site, como pode ser conferido pelo link a seguir: https://*******
Qualquer dúvida estamos a disposição dos nossos canais oficiais de atendimento.
Réplica da empresa
02/05/2024 às 14:31
Boa tarde, tudo bem?
O seu pedido foi enviado, e as informações com link e código de rastreio, para você acompanhar a entrega do produto, enviados através do seu contato via Whatsapp e email.
As informações do prazo de envio, e de entrega, estão disponíveis em nosso site, como pode ser conferido pelo link a seguir: https://*******
Qualquer dúvida estamos a disposição dos nossos canais oficiais de atendimento.
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 11:17
Bom dia,
Após a reclamação no reclame aqui, no dia 02 de maio a empresa me enviou um código de rastreio QA988319814, que ao consultar no site dos correios, o código não existe. Se o produto foi realmente enviado e tem um código de rastreio, era para constar no rastreamento dos correios. Aguardo uma posição!
Att
Viviane V F Morales