Pedido não enviado
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2021 às 12:57
ID: 120728943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 10/03 vai fazer um mês que fiz a compra, o pagamento foi aceito e até agora meu pedido não foi enviado para transportadora, não tenho como cancelar a compra, não consigo entrar em contato com a loja. Gostaria de cancelar a compra.
Conforme a imagem quando eu entro a atualização é sempre a mesma, PEDIDO EM PROCESSO DE SEPARAÇÃO E POSTAGEM, mas nunca muda essa atualização.
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Resposta da empresa
26/03/2021 às 14:06
Boa tarde, tudo bem? como informamos em nosso site, o prazo de entrega é de 15 a 45 dias.
Inclusive a sra ja recebeu por email o rastreio, onde pode acompanhar sua entrega.
att