Produto nao chegou

Boa tarde, tudo bem? Acabamos lhe enviar por email o endereco da agencia dos correios pra que seja retirado, como informa o rastreio. pois como nao conseguiram entregar no endereço fornecido, fica para ser retirado.
att

Boa Tarde, recebi sim a resposta por email, sendo que não tenho o código de postagem pra poder buscar meu produto. o único código que consta no site é esse WSHBR*******YQ, que não é de postagem mas sim um código que não é rastreável , já enviei um email aguardando uma posição ou solicitando o dinheiro de volta

Acredito que a sra poderia ter mensionado em sua replica, que o email que lhe enviamos na semana passada, constava o endereco da agencia dos correios, para retirar seu pedido, pois segundo os correios, nao conseguiram entregar , e teria que ser retirado,
att

Boa noite, em resposta ao email em nenhum momento foi passado o código de postagem, somente o que informei . E agora mesmo acessei o rastreamento e consta que o objeto será devolvido para o remetente . Mas assim irei aos correios( amanhã) verificar se ainda se encontra por lá . Espero que esteja, senão entro em contato pra saber como pode ser resolvido essa questão. Veja que em nenhum momento a entrega disse que esteve na minha casa , ou seja não houve tentativa

Boa tarde novamente , infelizmente o produto voltou. E como faço pra solicitar o reembolso. Só relembrando que não recebi em nenhum momento, o codigo de rastreamento.
Fico no aguardo

Bom dia , infelizmente o produto voltou. E como faço pra solicitar o reembolso.
Fico no aguardo