[Editado pelo Reclame Aqui] PELO WHATSAPP

Em atenção à manifestação recebida, informamos que, após contato com a Senhora Magda, foi possível verificar que o contato anteriormente recebido por Vossa Senhoria não se originou de nossa empresa.

Com base nos registros e imagens gentilmente fornecidos, identificamos que se trata de uma empresa com nome semelhante ao nosso, porém com razão social distinta, endereço diferente e número de CNPJ que não guarda qualquer correspondência com o de nossa instituição.

Reiteramos nosso total compromisso com a transparência e o bom atendimento, colocando-nos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para contribuir na solução de eventuais equívocos que possam ter surgido a partir dessa situação.

Atenciosamente,
Inovação Soluções Financeiras

Entraram contato hoje informando que não eram eles.
Porém continua a minha indignação
Pela facilidade que estas empresas financeiras têm para com nossos dados .

Gostaríamos de esclarecer que compreendemos plenamente sua indignação diante do ocorrido. No entanto, ressaltamos que nossa empresa atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), prezando pelo respeito à privacidade e à proteção das informações pessoais. Esclarecemos, ainda, que em nenhum momento realizamos qualquer tipo de consulta ou acesso indevido a dados pessoais.

Adicionalmente, destacamos que ficou devidamente esclarecido que a senhora não foi atendida por nossa equipe nem por representantes da nossa empresa, mas sim por outra empresa de nome semelhante, sem qualquer vínculo conosco.

Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários e reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todos os nossos atendimentos.