Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2026 às 20:00

ID: 240795711

Fiz um pedido no início do mês e até agora nada. Nem sinal de estar chegando pedido *****. Cuidado com eles. Prometem mas não entregam

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 13:15

Olá, Murilo!

Agradecemos pelo seu contato por este canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que nossa prioridade é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.

Entramos em contato através do nosso canal de atendimento no WhatsApp onde informamos que o pedido estava a caminho e realizamos o acompanhamento de perto até a confirmação de entrega.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional pelos nossos canais de atendimento e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Especialista em atendimento ao Cliente loja Inova Care.

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 14:58

Me contataram e explicaram a razão da demora na entrega. Recebi o produto pouco tempo depois disso. Obrigado pelo otimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10