Produto não recebido e solicitação de devolução do valor pago
Respondida
Barão de Cotegipe - RS
16/03/2026 às 07:32
ID: 243355539
No dia 15/02/26
Fiz um pedido no site inova-care
E não recebi o produto até o presente momento!
Gostaria de ressaltar o devido encaminhamento do meu produto ou a devolução do valor pago!
Medidas cabíveis no procon e civilmente irei tomar!
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:58
Olá, Geovani!
Agradecemos pelo seu contato por este canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que nossa prioridade é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes.
Entramos em contato através do nosso canal de atendimento no WhatsApp onde informamos que o pedido estava a caminho e realizamos o acompanhamento de perto até a confirmação de entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional pelos nossos canais de atendimento e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Especialista em atendimento ao Cliente loja Inova Care.