Propaganda Enganosa em Contrato de Consórcio da inovacred de sete lagoas - Promessa de Contemplação em 30 Dias Não Cumprida
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/03/2026 às 14:25
ID: 244063827
Fui enganado na contratação de um consórcio.
O consórcio é administrado pela Alpha Administradora de Consórcios, porém a venda foi feita por uma vendedora da Inovacred de Sete Lagoas, vinculada à Adecon.
No momento da venda, foi prometido que eu seria contemplado em até 30 dias, sendo essa a principal razão de eu fechar o contrato. Tenho mensagens e até gravação presencial comprovando essa promessa.
Após confiar nisso, paguei R$ 35.944,64.
Inclusive, fui orientado pela vendedora a negar qualquer promessa de contemplação quando a administradora entrasse em contato, o que hoje vejo que foi para esconder a forma como a venda foi feita.
Depois começaram os problemas: não fui contemplado no prazo prometido, começaram a mudar as informações e surgiu a justificativa de que dependeria de lance, algo que não foi explicado corretamente no momento da venda.
Também recebi cobrança com valor no boleto mensal diferente do combinado.
Além disso, deixei claro desde o início que não teria condições de pagar aluguel e mais um boleto alto, e mesmo assim fui induzido a fechar o contrato com base em informações que não eram verdadeiras.
Hoje me sinto totalmente enganado, pois jamais teria contratado sem a promessa de contemplação em 30 dias.
Tenho todas as provas da negociação.
Solicito cancelamento imediato do contrato com devolução integral do valor pago, sem multa, devido à propaganda enganosa.
Em anexo, deixei o print onde para confirmar sobre os 30 dias, e a resposta dela é a seguinte, "sim, tem a possibilidade de sair até antes".
E presencialmente também foi confirmado, essas falas tenho audios ou gravação dela confirmando, onde na fala dela mesma, ela relata "Tem liberação que a gente consegue fazer até 15 antes, mas não podemos passar o prazo de antes, porque pode acontecer de não ter a assembleia. mas o prazo máximo de todos os meus clientes são de 30 dias."
Confirmei também - "Já aconteceu de algum cliente de passar desse tempo?" e ela me responde "não, já aconteceu de adiantar, a gente pede esse prazo máximo, é de segurança, mas com 30 dias já vai ter outra assembleia".
Solicito cancelamento imediato do contrato com devolução integral do valor pago, sem multa, devido à propaganda enganosa, já tentamos resolver direto com a administrado e o que ouvi foi que com todos os descontos, que vou receber de volta em torno de 2 mil reais, paguei foi R$ 35.944,64. Eu trabalho para conseguir meu dinheiro, não vou simplesmente da ele de graça assim para ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:20
Prezados,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua percepção sobre a contratação não tenha sido positiva, pois prezamos pela transparência e clareza em todas as nossas negociações.
Gostaríamos de esclarecer que o consórcio é um produto regulamentado, no qual a contemplação ocorre por meio de sorteio ou lance, conforme previsto em contrato e nas normas do sistema de consórcios.
Nos colocamos totalmente à disposição, nosso objetivo é buscar uma solução justa e transparente.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 18:39
Prezados,
Agradeço o retorno.
No entanto, a resposta apresentada não resolve a situação relatada.
Entendo o funcionamento do consórcio e as regras envolvendo contemplação por sorteio ou lance. Porém, o ponto principal não é esse, e sim a forma como a contratação foi conduzida.
A adesão ao consórcio ocorreu com base na informação de que haveria contemplação em até 30 dias, o que foi determinante para a minha decisão. Essa informação foi confirmada durante a negociação, inclusive em conversa presencial, e tenho registros que comprovam o ocorrido.
Dessa forma, considero que houve indução ao erro no momento da contratação.
Sendo assim, reforço o pedido de cancelamento do contrato com uma devolução justa dos valores pagos, sem prejuízos desproporcionais, considerando as circunstâncias relatadas.
Permaneço à disposição para uma solução amigável.
Atenciosamente.