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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2024 às 21:09

ID: 188309033

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Comprei através do site da Loja Inova Express um aparelho auricular à prova d água, em 19/03/*******, no valor de R$ 99,90, com frente grátis.
Pedido #*******.
Rastreamento NH29079466BR.
Enviei diversos e-mails para ******* cobrando a entrega do produto já quitado.
Sempre me informavam que a mercadoria estava à caminho.
Só que entrando, hoje, dia 06/05/*******, no site da INOVA EXPRESS, digitando o n de rastreio, NH29079466BR. fui informada que esse n de RASTREIO NÃO EXISTE !!
Entre a data da compra do Fone à Prova dÁgua, 19/03/*******, l efetuada através do Cartão Ourocard Visa Infinite e o dia 06/05/*******, JÁ SE PASSARAM QUASE 2 MESES !!
Apesar de enviar diversos e-mails para o SAC da INOVA EXPRESS NUNCA RECEBI UMA RESPOSTA AFIRMATIVA, ERAM SEMPRE VAGA , E DESCOMPROMISSADAS !
Solicito a V.Sa. que entre em contato com Eles para se posicione de uma maneira efetiva e séria em relação a esse imbróglio !!
Ou devolva o dinheiro por mim depositado, acrescido de juros e correção monetária com o agravante de ludribliar a confiança e a expectativa frustrada da Consumidora.