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Reclamar dessa empresa

Guararema - SP

06/01/2021 às 22:40

ID: 117749527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma caixa de som portátil Charge3 Preto JBL no valor de R$*******,97 no dia 19 de Outubro e no dia 23 de Outubro recebi email falando que o pedido está sendo separado e embalado com todo carinho e cuidado especialmente para você. Assim que esta etapa for concluída, você receberá um e-mail informando o envio do produto e o código para que possa acompanhar a entrega. No dia 29 de Outubro enviei um e-mail questionando as informações referente ao código de rastreio e/ou envio do produto, mas não obtive retorno. Aguardei um tempo e entrei em contato novamente por e-mail no dia 29 de Dezembro informando que não recebi o produto e nem um retorno deles. O produto não chegou e não recebi retorno. O pagamento foi feito vai boleto bancário. Peço por favor que me ajude com este caso (parece não ser apenas eu com o mesmo problema, pelo que vi nos relatos do reclame aqui). Grato pela atenção desde já.