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Ibitinga - SP

03/07/2023 às 21:51

ID: 167545759

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A entrega está com atraso, a previsão era até ontem e ainda não chegou.

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Resposta da empresa

04/07/2023 às 10:57

Bom dia, Sra. Wanessa,

É com imenso prazer que estamos atendendo você através deste canal. Queremos que saiba que contamos com uma equipe de pós-venda totalmente dedicada a oferecer sempre o melhor atendimento.

Ao verificar suas informações, notamos que sua compra foi realizada em 01/07/******* (sábado) às 17:16. Nesse horário, já havíamos encerrado nosso expediente de envios às transportadoras. Portanto, seu equipamento foi enviado no dia 03/04 e encontra-se em trânsito, com previsão de entrega ainda hoje, 04/07.

Pode ficar tranquila, estaremos monitorando o envio minuciosamente, e assim que sair para a entrega, entraremos em contato pelo número de WhatsApp cadastrado para informá-la.

Em caso de dúvidas ou qualquer necessidade, sinta-se à vontade para nos contatar. Estamos sempre aqui para oferecer o melhor suporte aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Pós-venda.

Consideração final do consumidor

05/07/2023 às 08:42

Foram muito atenciosos para resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10