Fiz a compra de uma máquina de algodão doce PINHEIRO e não recebi, vendedor não encontra minha compra, estou desesperada.

Prezada Amanda,

Espero que esteja bem.

Gostaria de reafirmar, conforme nossa conversa pelo WhatsApp, que há um equívoco em curso. Quero enfatizar que NÃO SOMOS A EMPRESA que você mencionou, a qual se chama PINHEIRO. Nossa empresa não tem qualquer vínculo ou conexão com a empresa mencionada. Somos uma organização íntegra, legalizada e séria, que oferece produtos certificados. Dispomos de diversos canais de contato, incluindo nosso site, redes sociais e registro comercial devidamente formalizado.

O comprovante que nos foi encaminhado, em nome da empresa EC EC PINH, no valor de 1.*******,10, não tem relação conosco. Não possuímos nenhum funcionário ou contato com o endereço de e-mail *******.

Entendo plenamente sua frustração e a sensação de desespero diante da dificuldade em contatar o vendedor. Recomendo que, antes de efetuar qualquer compra, realize uma pesquisa minuciosa sobre a empresa na internet. Verifique se ela possui um site oficial, mantém atividades em redes sociais, dispõe de uma rede de assistência técnica, está registrada no INMETRO e, sobretudo, está legalmente registrada na Receita Federal.

Espero ter esclarecido a situação e estou à disposição para qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,

Luis