Shopee: Máquina não entregue após tentativa de entrega pela empresa.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com a sua entrega e entendemos totalmente a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que todas as entregas realizadas pela Shopee são 100% administradas pela própria plataforma. Após o envio do produto, nós vendedores não temos acesso ao processo logístico, nem contato com o entregador ou com a transportadora responsável. Dessa forma, qualquer tentativa de entrega, reentrega ou eventual devolução é conduzida exclusivamente pela Shopee.

No seu caso, como a entrega não pôde ser concluída, a própria Shopee realizou o cancelamento automático do pedido.

Mas queremos muito te atender!
Caso ainda tenha interesse no produto, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (16) 99141-7851. Assim, poderemos te disponibilizar um cupom para que você consiga refazer a compra pelo mesmo valor anterior.

Ficamos à disposição e esperamos conseguir resolver isso da melhor forma para você!

Atenciosamente,
Luiz Fernando
Inovamaq