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Itanhandu - MG

10/11/2020 às 10:59

ID: 114816757

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Comprei em 04/10/******* um kit contendo 2 Suportes Compactos Bike - MTB.
Compra e pagamentos aprovados, esperei a chegada pelos correios do produto.
Recebemos atualização constante do status do envio e, dia 29/10/*******, recebi o produto em casa. Entretanto, apesar de ter realizado a compra de 1 kit contendo 2 suportes, recebi apenas 1 suporte.
No mesmo dia, enviei email ao contato constante no site da empresa (*******), uma vez que não há telefones de contato, indagando sobre o ocorrido e solicitando o envio do suporte que faltava.
No dia seguinte, 30/10/*******, recebi um email de ******* solicitando o envio de fotos com a embalagem, a quantidade de produtos entregues e o código de rastreio.
No mesmo dia enviei o solicitado e, até o momento, sequer me responderam e, muito menos, resolveram meu problema.
Desde então, tenho cobrado quase que diariamente um retorno e solução, mas sem sucesso.
Não encontro telefone de contato e, no site, há apenas o email do suporte para qualquer necessidade. Mandei mensagem fechada pelo facebook também mas não obtive qualquer retorno.
Indignado com o comportamento da empresa, má-fé e falta de assistência para com o consumidor.