Reembolso pendente e cobrança de prestações após compra

Boa tarde prezada,

Entendemos que essa reclamação segue como continuidade da anterior.

Então, sobre o prazo, não somos nós como estabelecimento que escolhemos, e sim sua operadora de cartão. Esse prazo é um prazo máximo que os bancos estipulam independente de qual estabelecimento utiliza seu cartão, a depender do vencimento de sua fatura.

Informamos que foi conversado novamente com um de nossos especialistas e agora tudo foi resolvido e esclarecido, com o cliente confirmando o recebimento de seu valor.

A fim de ressaltar a nossa posição mediante a atual situação, informamos que a InovaPag é um gateway de pagamentos, e não criamos os produtos. Apenas disponibilizamos a plataforma para a hospedagem desses produtos, e assim serem vendidos de forma online pelos vendedores.

Para encerrarmos o nosso atendimento, peço por gentileza que nos avalie no RA, pois cada avaliação reflete os esforços que medimos para melhor atendê-los.