Ar condicionado não gela e sai fumaça de dentro

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

23/06/2020 às 11:58

ID: 105696111

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Meu ar condicionado não gela suficiente. Já foi instalado com problema, não gelava. Foi trocado uma peça e não foi trocado o produto completo como solicitei (já que já veio com problema). No começo funcionava, gelava bem, porém não consegue mais gelar suficiente. Já lavei o filtro conforme orientação (em uma 2a avaliação disso, em outro momento, a única orientação foi essa) e não resolve. Além disso, começou a sair uma fumaça clara em alguns momentos. Fico com medo que seja vazamento de gás.
Tentei entrar em contato com a assistência técnica por telefone, tive que aguardar 15 minutos para ser atendida e ao ser atendida a ligação não estava boa e a pessoa desligou. Não retornou.
Tentei via site várias vezes, coloquei meus dados várias vezes e não consegui atendimento.
Preciso desse atendimento logo pois estou chegando no prazo de 1 ano e quero o conserto pela garantia claro.
Aguardo resposta!

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