INOVAR AR CONDICIONADO LTDA

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Fortaleza - CE

19/01/2018 às 12:37

ID: 32347109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, no dia 27/09/******* compramos um Ar-condicionado Mídia 12 mil btus inverter na Frigelar (Nf nº*******), em pouco mais de um mês o ar-condiconado apresentou defeitos, e desde então ele não resfria mais. A primeiro momento, entramos em contato com a Mídia e abrimos um chamado (protocolo: Os 4019612) na qual dizia que o atendimento teria sido agendado para a empresa INOVAR AR CONDICIONADO LTDA, e que o mesmo seria realizado no prazo de até 05 dias úteis. Passado esse prazo, ninguém veio, e ao entrar em contato com a Inovar, foi informado que não havia nada marcado. Nesse mesmo momento, marcamos uma visita com a Inovar, na qual a mesma também não compareceu na data agendada, e da qual não gerou protocolo. Repetimos este processo por mais de 5 vezes, e nunca eles vem. Sempre voltamos a ligar e nunca tem nada agendado, enquanto isso estamos sem utilizar o Ar-Condicionado, sendo enganados, pois todas as vezes que foi agendado conosco, pagamos um técnico para acompanhar a visita deles. Quero que o problema seja sanado, pois já se passou quase 03 meses que o ar está inutilizado e nem satisfação a empresa nos dá!