Cobrança indevida e não devolução de valor após cancelamento de compra na loja do Capim Dourado Shopping
Respondida
Palmas - TO
10/04/2026 às 16:49
ID: 245735941
Fiz uma compra no dia 27/11/2025 na loja do capim dourado shopping em Palmas-To .na compra a vendedora informou que o produto estava em promoção no valor de 90 reais , no entanto quando passei meu cartão débito a compra foi de 231,90. Voltei ao estabelecimento para pedir cancelamento do produto e estorno e até hj não me devolveram esse valor , deixei o produto lá e n recebi nada está bem difícil
segue anexo
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:26
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que fará a análise do caso e dará andamento à tratativa o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Inovar Cosméticos