Inovar cosmeticos

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Acreúna - GO

14/05/2025 às 20:14

ID: 217110001

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Sou cliente da INOVAR a anos e hoje passei por uma situação constrangedora. Tenho mais de 60 anos e após pegar meu produto fiquei no local que, acreditei ser prioritário. Pois, a loja situada no Buriti Shopping em Aparecida de Goiânia, não tem placa sinalizando as prioridades.
Neste momento, uma senhora aparentando uns 45 anos ou mais, de cabelos encaracolados, vestida de uniforme da Inovar,questionou se eu estava naquele local para pagar, a fila era do outro lado. Disse a ela que eu tinha direito a prioridade e ela foi extremamente grosseira dizendo que só tinha um caixa e que eu não tinha esse direito, continuou me falando grosserias, até que uma moça que estava na fila me disse que eu poderia pagar em sua frente.
Questionei a caixa *****, se aquela senhora era gerente da loja e ela disse que não.
Lastimável a Inovar ter em seu quadro de funcionários estes tipos de pessoas trabalhando. Sempre fui bem atendida nas suas lojas, mas hoje fiquei decepcionada.
Essa senhora que pela idade deve estar cansada de trabalhar deveria buscar ajuda psicológica. E caso ela não tenha conhecimento a fila prioritária é Lei.
Idosos com 60 anos ou mais:Têm direito a atendimento preferencial em filas e outros serviços.Lei 10.048/2000.
Placa de identificação:
Estabelecimentos são obrigados a manter placas que identifiquem o local de atendimento preferencial,segundo Jusbrasil.