Loja se nega a trocar óleo de cabelo comprado como presente após descoberta de preço menor online e alega fluxo alto inexistente.
Respondida
Juiz de Fora - MG
24/01/2026 às 20:20
ID: 238725881
Comprei um óleo de cabelo nesta loja de presente para minha filha. Porém descobrimos que na internet estava menos da metade do preço. Então fui lá para trocar por outras coisas e a gerente disse que no poderia trocar naquele dia pq o fluxo da loja estava grande, sendo que a loja estava vazia, então voltei em outro dia para realizar a troca e aí ela simplesmente me disse que não realizava troca desses produtos. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:26
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que fará a análise do caso e dará andamento à tratativa o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Inovar Cosméticos