Inovar cosmeticos

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Hidrolândia - GO

25/07/2025 às 00:23

ID: 222951269

Fui até a loja Inovar cosméticos, do Aparecida Shopping, no dia 10/07/2025 e pedi a vendedora um lápis para olhos na COR PRETA.. Ela me entregou o produto, paguei e fui embora (moro em outra cidade).
No dia 15/07, fui viajar e retornei no dia 22/07.. Quando cheguei ao meu destino e fui abrir o meu lápis para usar ao me maquiar, o lápis não era preto como eu havia pedido e sim, um azul ou verde, sei lá, horrível.. No dia 24/07, quando tive a oportunidade e voltei à Aparecida de Goiânia, fui novamente à Inovar cosméticos e pedi que fosse feita a troca do lápis, pois foi erro deles ao me dar um produto errado ao qual eu havia pedido.. Ela me pediu o cupom fiscal e eu entreguei (porém, o meu erro, foi não ter fotografado o cupom no dia da compra, pois ele já havia se apagado um pouquinho, mas dava para ler as informações necessárias).. Enfim, disseram que não podiam fazer nada, não podiam trocar o lápis, pois eu havia feito a compra no dia 10/07.. Resumindo, indignação total com essa loja, não pelo valor do produto, que custou apenas R$ 16,90, mas acho que não precisava de tanta burocracia e descaso comigo, que sou cliente, para trocar apenas um lápis.. Fiquei em viagem, sem o produto que eu precisava, não tinha como comprar outro onde eu estava.. Enfim, as lojas estão se [Editado pelo Reclame Aqui] para nós consumidores, pois, foi apenas um lápis (baratinho) e insignificante para eles..