Produto errado é comum na empresa, não comprem!

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Lucas do Rio Verde - MT

30/03/2021 às 17:54

ID: 121787645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente não pesquisei antes e fiz a compra de dois papeleiros pelo mercado livre, porém recebi o produto errado. Tentei contato com o vendedor para efetuar a troca de forma mais segura, uma vez que na pandemia não estou saindo de casa, até por este motivo comprei pela internet., mas se recusaram a resolver meu problema, querem q eu va até uma agência dos correios para devolução! Impossível nesta época, pedi que a transportadora retirasse o mesmo em minha casa, mas disseram não ser possível, querem q eu fique com o produto errado então é me devolveriam a diferença, porém esta diferença é de 2 reais! Absurdo! Não comprem! Pelo que li aqui é super comum nesta empresa. Descaso total!

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 16:12

Prezado Cliente!

Pedimos desculpas pela demora na resposta.
Tivemos um problema em nosso cadastro no site, por esse motivo não conseguimos responder a sua mensagem enviada por aqui.
Provavelmente nossa equipe do SAC já tenha te auxiliado, mas mesmo assim se precisar de mais alguma ajuda, nos colocamos à disposição!

Segue nossos canais para entrar em contato:

E-mail: *******
ou nosso contato através do whtasapp:*******.

Mais uma vez pedidmos desculpas!

Atenciosamente,
Ana Carolina
Supervisora de Atendimento

Réplica da empresa

26/08/2024 às 16:13

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 07:13

Não foi resolvido! E pela demora na resposta quem tiver avaliando ja pode ver! Produtos com péssimo acabamento e atendimento horrível. Não comprem.

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