Atraso na entrega de compra realizada em loja física e falta de comunicação

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Taubaté - SP

28/05/2026 às 17:45

ID: 249973507

Fiz uma compra na Loja Inovar do centro de taubaté no dia 14/04/2026, a compra foi paga no cartão de crédito e o pedido era para ser entregue em 30 dias. Já estamos no dia 28/05/2026 e nada da entrega. Quando fui na loja o gerente que disse que era 30 dias quando comprei, falou que era 40 dias, depois mudou falando que era 30 dias úteis e hoje falou que era 45 dias. Falta de respeito pq não falam a verdade e tbm em momento algum ligaram falando que iria atrasar. Na terça feira dia 26/05/2026 ele disse que os produtos estavam no caminhão e até agora nada.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 08:47

Prezado, bom dia!

Poderia por gentileza informar os dados do pedido para que possamos realizar uma consulta em nosso sistema?

Atenciosamente,
Lojas Inovar

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 12:48

Envie os dados da compra por e-mail e até agora nada de resposta