Conjunto de mesa e cadeiras com defeito e má qualidade em menos de 5 meses de uso e péssimo atendimento pós-venda na loja de Mauá.

Respondida
Mauá - SP
09/06/2026 às 18:35
ID: 250951007
Fiz uma compra de um conjunto de mesa e cadeiras na loja de Mauá. Em menos de 5 meses de uso as cadeiras começaram a quebrar. Uma descolocou os pés e a outra quebrou o pé. Parecem descartáveis. Nem os móveis da Casas Bahia são tão sem qualidade assim. Paguei muito caro, não sei nem o que fazer com as cadeiras. Porque não dá para usar. Entrei em contato com a loja e o gerente me falou que não pode fazer nada por mim, pq eu não contratei a garantia estendida. Fora que a mesa fica na sala de jantar que usamos muito pouco, uso muito mais a da área externa.
Não indico, não recomendo
Isso é uma furada!
Não dão suporte, não fazem questão de nada.
Na hora da venda é uma maravilha, o vendedor quer te colocar no céu, o pós, uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:56
Prezada, bom dia!
Conforme orientação anteriormente fornecida pela loja, informamos que o produto em questão se encontra fora do prazo de garantia previsto por lei.
Atenciosamente,
Lojas Inovar