Demora excessiva na entrega de móveis e descaso no pós-venda, resultando em ação judicial
Em réplica
São José dos Campos - SP
06/06/2026 às 21:06
ID: 250694337
Demoraram 3 meses para entregar sendo que era para chegar em 1 mês
Na hora de vender são prestativos e na hora de resolver não respondem mais as mensagens.
E ainda entregaram os móveis sem impermeabilizar. Agora estou indo nas pequenas causas para tentar resolver pq o vendedor ***** no Vale Sul não resolve e nenhum gerente tenta resolver também.
Estou muito chateado com essa empresa inovar. Com certeza nunca mais vou comprar com eles e indicar para ninguém
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:07
Prezado, bom dia!
Poderia por gentileza me informar os dados do pedido para que possamos continuar com seu atendimento.
Atenciosamente,
Lojas Inovar
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:28
Pedido número 405276
Réplica da empresa
10/06/2026 às 10:08
Prezado, bom dia!
O atendimento foi registrado e encaminhado ao departamento responsável, fique atento as ligações no número cadastrado em nosso sistema.
Atenciosamente,
Lojas Inovar