Prazo de entrega não cumprido e produto com atraso na entrega
Em réplica
Campinas - SP
25/05/2026 às 15:54
ID: 249624661
Fiz uma compra na loja de dois produtos, e o prazo de entrega não foi cumprido. Entrei em contato com o vendendor, e agora apenas um produto apareceu no depósito, o outro sem previsão. Esperei até demais para registrar uma reclamação para evitar problemas. Mas infelizmente não posso continuar sendo prejudicada e preciso de solução . E meu direito.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:12
Prezada, boa tarde!
Conforme estipulado em contrato, o pedido se encontra dentro do prazo para entrega.
Att, Lojas Inovar.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 18:19
Entendo que queira validar o tempo de resposta, mas conforme meu contrato, já se passaram 12 dias da data da entrega.