Inovar Móveis e Colchões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 18:19

ID: 251163355

[Editado pelo Reclame Aqui], nunca comprem!

Comprei meu sofá e cadeiras no inovar de Atibaia, a vendedora era nova e passou para a gerente minha compra que colocou cores erradas, coloquei que me mudaria em fevereiro a entrega deveria ser feita a partir desse mês. Na hora da compra tudo lindo.
Me ligaram durante a dias e eu estava grávida morando em São Paulo, disse que só receberia em fevereiro, depois de muito insistência, meu marido conseguiu vir até Atibaia receber, na entrega avisou que não daria para montar pois estávamos em meio a obra.
Chegando em março, fui montar meu sofá, a cor estava errada, a gerente errou a cor, minhas cavadeiras vieram de um tecido e cor diferente do sofá e comprei para ser tudo igual.
Ao decorrer desse processo até hoje em junho, não quiseram trocar a cor, aceitamos [Editado pelo Reclame Aqui].
Ao colocar na sala a duas semanas atrás, fui jogar água pra vê se estava impermeabilização não estava feita, sendo que paguei por esse produto, paguei a parte.
A loja alega que a garantia passou, porém era um vício oculto, ou como nos artigos 30 e 35 do código do consumidor, o proprietário não entregou a oferta.
Ou seja não tem garantia, nao foi entregue um produto.
E a mesma coisa se eu pagasse por um sofá e ele não fosse entregue, não existe garantia.
Sem pensar duas vezes entrarei com processo, porém deixo aqui para ninguém comprar nessa loja e muito menos nessa rede. Nota 0