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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

06/06/2026 às 17:25

ID: 250685751

Estava a procura de um sofá, quando encontrei um patrocinado da loja no Instagram com o sofá Espanha em promoção, imediatamente me interessei e mandei mensagem para a loja. O vendedor ***** me atendeu e garantiu que ainda tinha a peça do sofá em questão, questionei também se havia outras cores diferente do anúncio e ele me afirmou que sim, a todo momento fomentado a minha ida até a loja, como a priori tinha a peça que eu tinha interesse, me desloquei de um local distante perdendo até dia de trabalho do meu marido para poder ir comprar esse sofá. Chegando lá, me deparei que tinha caído em uma conversa fiada do vendedor e não tinha nada do que ele havia confirmado que tinha. Acredito que seja o gerente, falou que um sofá como aquele custava mais de R$4.000,00, ou seja, tivemos um dano econômico e moral, uma vez que meu marido perdeu dia de trabalho, além do constrangimento de ter ido até a loja e não existir sofá algum e ainda receber "vamos deixar o seu contato salvo para uma próxima oportunidade". Tentaram me vender coisa distinta da que eu estava efetivamente negociando, fui engada e [Editado pelo Reclame Aqui]. No mínimo se a loja tivesse respeito com o consumidor/cliente, teria ofertado um modelo similar ao anunciado, e tentado reparar o dano ocasionado de forma dolosa pelo próprio vendedor da loja. PROPAGADA TOTALMETE ENGANOSA E SORRATEIRA, com um único intuito de vender sofás pelo dobro do preço ofertado nas redes sociais.