Empresa não cumpre garantia
Respondida
São José dos Campos - SP
14/02/2022 às 19:23
ID: 138422787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Mês 09/******* meus pais idosos Compraram 2 sofas no valor de ******* R$ cada na loja inovar. Com apenas 15 dias de uso um deles soltou o encosto liguei par a loja ela enviou um tecnico que disse que tinha que retirar o sofá pois o mesmo estava Empenado e não tinha como concertar. Após uma espera de mais de 90 dias ( quando o prazo estabelecido por lei é de 30 dias) me cancei de ligar e ir até a loja. Procurei o Procon e pazmen a loja nem se deu o trabalho de comparecer a audiência. Resumo ja perdi dias de trabalho tives gastos com idas e vindas e o procon me aconselhou a entrar na justiça para tentar fazer a loja cumprir o seu dever.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 08:37
Bom dia!
Como veio e-mail para a empresa com o mesmo nome da reclamação porem CMPJ e modalidade diferentes.
Venho por meio de comprometimento com a empresa Inovar Moveis Planejados de Para de Minas MG.
Que não somos responsável por esta empresa.
E trabalhamos com Moveis personalizados e não vendemos Moveis Prontos somente sobre encomenda.
Obrigada