Falta de Compromisso e ética profissional
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2021 às 06:31
ID: 127769487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei negócio com a Shalow q tem como administrador a mesma pessoa, Sr Marcelo Cirillo, no dia 27/02/21 com o vendedor (Pastor) cujo acordo de entrega da alvenaria e casa de máquina ficou ente 30 e 40 dias a começar do início, 15 dias após a assinatura do contrato a obra só foi concluída, no final do mês de junho e o Pastor ainda perguntou" Porquê está esperneando?" A empresa não possui ferramentas e pediu p q eu locasse p ser reembolsada posteriormente, gastei em torno de *******,00, com aluguel de ferramentas e parcelei no cartão de crédito o serviço da piscina. Foi um Deus nos acuda p concluir o serviço, e só concluiu porque os funcionários tem muito boa vontade, sendo que cada hora a empresa dá uma desculpa diferente p não conclusão e ainda diz q a gente tem q https://*******ém disso levei quarenta minutos escolhendo o modelo do vinil e quando vieram instalar veio outro diferente do escolhido. Também os funcionários são tratados com descaso, são deixados na obra sem condições de se alimentar e embora com boa vontade para se virar sozinhos sem muita qualificação e sem muito suporte técnico.O vendedor, dono da empresa é pastor. Até agora dia 07/*******, não recebi o dinheiro gasto, com as ferramentas locadas, além disso a piscina não ficou https://******* DESTA EMPRESA, É DOR DE CABEÇA NA CERTA.Só Deus para resolver, PORQUE O PASTOR NÃO https://******* COMPREM COM ESTA EMPRESA, além disso simulou um depósito falso, sem conclusão do crédito na conta do meu marido.
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Resposta da empresa
08/08/2021 às 07:03
Em RESPOSTA AO CLIENTE EUSÉBIO
No dia 27.07.******* fora efetuado um depósito na conta do cliente o comprovante encontra-se em posse da empresa bem como faremos um citação judicial por [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de [Editado pelo Reclame Aqui] pois o contratante comprou um produto borda São Tomé 15x30 e quando viu a realidade da sua obra onde o vão entre a parede e a piscina ficou maior queria aumentar a borda ( que inclusive encontra em poder do mesmo )
No dia 27/07/******* foi efetuado um depósito no valor de ******* no pix do cliente e avisamos o mesmo que providenciasse a nota fiscal destas locações. É que no dia que a empresa fosse retirar as bordas que mesmo em contrato a aquisição da mesma se encontra reembolsaríamos o saldo restante, mesmo em consideração ao cliente haja vista que o mesmo contratou um produto e queria outro, esperamos que o reclame aqui tenha o bom senso e retire essa reclama cão descabida tendo por vista que nosso departamento jurídico fará as citações necessárias para que sejam responsabilizadas as acusações infundadas por este canal.
Quanto aos funcionários fomos comunicados que o cliente se prontificou a fornecer a alimentação a POIS O MESMO FEZ SERVIÇOS EXTRAS AO CLIENTE QUE COLOCOU A ELES QUE A COMIDA FORNECIDA ERA PARA PAGAR OS SERVIÇOS PRESTADO RSRS ( ( COISA DE GENTE MISERÁVEL) INCLUSIVE OQUE ERA PROIBIDO EM CONTRATO.
AGORA É MUITO FÁCIL VIR A ESTE CANAL E DIZER TAIS COISAS.
uma vez que a empresa inclusive efetuou pagamentos para eles até mesmo por conta bancária do cliente sr EUSÉBIO ( esposo da senhora Ana Paula que fez a reclamação)
ACREDITO QUE ESSA RECLAMAÇÃO NÃO TEM NADA ALÉM DE TENTAR DENEGRIR A IMAGEM DO PASTOR POIS O MESMO CONTRATO FOI FIRMADO COM UMA EMPRESA.
VENDO POR ESTE LADO UMA AÇÃO MALIGNA , DEMONÍACA POIS O CLIENTE TEM TODO O DIREITO DE RECLAMAR SEUS DIREITOS PORÉM QUE ESTE ATO SEJA FEITO COM A PESSOA JURÍDICA.
De FORMA QUE VEJO AQUI QUE A RECLAMAÇÃO TEM O CUNHO DE DENEGRIR A IMAGEM DA PESSOA FÍSICA E PÚBLICA DE DIREITO PRIVADO.
OLHANDO POR ESTE LADO TEMOS A PLENA CONVICÇÃO QUE A QUESTÃO AQUI É MUITO MAIS PESSOAL .
PARA QUE FIQUE REGISTRADO AQUI
O DEPÓSITO DO CLIENTE FOI EFETUADO NO VALOR TOTAL DE *******,00
E até O MOMENTO O CLIENTE TBM NÃO DEVOLVEU A BORDA HAHA VISTA QUE ELE COMPROU UM PRODUTO E QUERIA OUTRO ONDE PARTE DESTE VALOR FORA EXATAMENTE A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO EM CARTÃO DE CRÉDITO ( E QUE FOI DEVOLVIDO A VISTA)
NÃO PODEMOS DIZER OUTRA COISA INFELIZMENTE.
NESTE CASO CONSEGUIMOS VISLUMBRAR O OPORTUNISMO E A FALTA DE CARÁTER DEMOSTRADOS NESTA SITUAÇÃO.
O comprovante do depósito não pode ser anexado aqui.
A EMPRESA FARÁ UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA COM O INTERESSE DE PRESERVAÇÃO A FIM DE RESGUARDAR A PESSOA FÍSICA MENCIONADA AQUI PEDIMOS AO RECLAME AQUI QUE RETIRE O NOME DA PESSOA MENCIONADA.
POIS TRATA-SE DE UMA ACUSAÇÃO INFUNDADA BASEADA EM UMA AÇÃO DEMONÍACA, MALIGNA E PESSOAL.
ATENCIOSAMENTE
SHALOM PISCINAS SP