Inovar Pisos e Acabamentos

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Embu das Artes - SP

14/11/2020 às 15:52

ID: 115048031

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No final de ******* contratei o serviço da empresa que possui o nome fantasia INOVAR DECORAÇÕES tendo a razão social de LUCAS MORAES DA ROCHA inscrita no CNPJ 35.*******.*******/*******40 foram na minha casa para que fosse escolhido o modelo do piso e já neste dia efetuei o pagamento que teve parcelas em 12x (cumpriram certinho com a data da visita, claro seria neste dia que conquistaram outro cliente para cair nas labias deles ) bom! Depois disso começou a saga de darem datas sem cumprir, enrolaram demais para instalar o piso sempre que iam faltava alguma coisa e tinham que retornar outro dia, por fim concluíram o serviço cheio de defeitos, laminado trincado, vários pontos estufados, piso barulhento, um péssimo acabamento. Entrei em contato para consertar marcaram datas e não vieram, feio a pandemia teve a pausa as atividades retornaram gradativamente e eles sempre enrolando, arranjaram um monte de doenças na família (Eles são tão [Editado pelo Reclame Aqui] que nem da para saber se é verdade), marcaram de ir na minha casa em diversos finais de semana e não foram, mandaram um cara que piorou mais ainda a situação tirou uma placa do laminado e deixou um buraco na minha sala e está até hoje e por sinal causou um machucado do dedo do meu filho de 8 anos. Ficaram dias sem responder às mensagem do Whatsapp e isso e péssimo pois e o único meio de comunicação com eles, Já cansada de tentar resolver civilizadamente recorri ao PROCON solicitando meu dinheiro de volta (já que ainda estou pagando as parcelas que foram feitas em 12x e por sinal logo acaba e continuo com o problema) receberam a notificação e depois disso resolveram nos atender no Whatsapp com outro conto do vigário prometeram que iriam em minha casa no sábado dia 14/11 sem falta até enviaram uma ordem de serviço para garantir a visita, E ADIVINHEM? Não vieram da novo. Estou resumindo brevemente a história para não ficar muito cansativa mais ela vai muito além disso.

Deixo aqui minha indignação referente a empresa INOVAR DECORAÇÕES e espero uma resposta.