Serviço pela metade
Respondida
Montes Claros - MG
25/06/2026 às 14:21
ID: 252338861
Vc pode explicar como uma proteção entrega um carro sinistrado sem as mesmas condições de antes do evento .O meu vidro trocado veio sem a numeração do chassis ,reclamei com eles mas disseram que não poderiam ajudar com isso .O vidro foi trocado ! Pronto . Mas isso e um item de segurança e posso ser multado e veículo removido por causa disso . A minha placa e ***** e um Mobi . Mas deixou a desejar a fechadura da porta o dono da oficina pagou do bolso dele porque vcs se negaram a trocar sendo que o mesmo pediu pra trocar . Em fim experiência ruim com vcs .
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:28
Olá, VALDENY RODRIGUES DA SILVA.
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência relatada e agradecer por compartilhar seu feedback.
Assim que tomamos conhecimento da situação envolvendo a gravação do chassi no vidro do seu veículo, nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido e providenciar a solução. O procedimento foi realizado com sucesso, regularizando a gravação conforme necessário.
Ficamos satisfeitos em saber que, durante o contato telefônico, o senhor confirmou que a situação foi resolvida e agradeceu pela agilidade na conclusão do atendimento.
Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais eficiente aos nossos associados.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Inovar Proteção Veicular