Sinistro não resolvido e falta de comunicação da Inovar Seguros
Respondida
Montes Claros - MG
15/10/2025 às 19:19
ID: 229451371
Um segurado da inovar bateu no meu carro dia 9 desse mês, com nome de *****
Registrou o sinistro dia 9 de outubro, eles deram um prazo de 4 dias úteis para enviar uma resposta, porém o prazo acabou hoje e estão fazendo descaso com a situação, não entram em contato e não me dão satisfação,
Preciso do carro urgentemente para trabalhar
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 12:41
Prezado,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na conclusão da análise referente ao evento ocorrido em 07/10/*******, envolvendo o associado Sr. Zaqueu Aparecido Dias e o terceiro Sr. Renan da Silva Barbosa.
Gostaríamos de esclarecer que toda a documentação necessária foi entregue no dia 09/10/*******, e conforme nosso procedimento interno, os cadastros de novos eventos são realizados no dia útil seguinte à entrega da documentação neste caso, em 10/10/*******.
O evento foi encaminhado ao setor jurídico para uma avaliação mais detalhada, com o objetivo de esclarecer todos os fatos de forma justa e responsável.
Nosso jurídico solicitou alguns dias adicionais para finalizar essa análise, e fomos informados de que até o início dessa semana já teremos uma resposta definitiva sobre o caso.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a todos os nossos associados e terceiros. Caso desejem um retorno mais rápido ou acompanhar o andamento diretamente, nossos canais de assistência estão à disposição:
Telefone/WhatsApp:*******
Agradecemos sinceramente pela compreensão e paciência.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Inovar Proteção Veicular