Reembolso não realizado após cancelamento de compra
Resolvido
Vera Cruz - RN
02/06/2026 às 07:07
ID: 250304073
Fiz uma compra, cancelei a compra e fiz tudo que me foi mas não recebi o o estorno do valor cobrado no cartão.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:06
Olá,
Lamentamos o ocorrido.
Para que possamos verificar a situação do seu pedido e dar andamento ao processo de devolução e/ou estorno, pedimos que entre em contato diretamente conosco por meio da central de mensagens da Amazon.
Assim, teremos acesso às informações da sua compra e poderemos auxiliá-lo da melhor forma possível na resolução do caso.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:36
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/06/2026 às 13:10
Olá!
Agradecemos pela sua avaliação e pela confiança em nosso trabalho. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva e que atender às suas expectativas.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento