Compra não entregue e falta de atendimento ao cliente após a compra, com espaço físico abandonado
Em réplica
Sumaré - SP
06/04/2026 às 15:53
ID: 245282065
Fiz uma compra valor altíssimo em 03.12 2025.rm inovare esquadrias de alto padrao, para ser instalada dia 30.12.2025 .não me entregaram e não atendem telefone.e o espaço físico em caeiras existe como fachada.pois ninguém aparece lá a tempos "relato de vizinhos estou sem as portas continuo no aluguel e não sei o que fazer.já fiz B O..Procon.estou no aguardo da justiça de Deus e do homem.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:19
Sra. Sandra,
Lamentamos profundamente por todo o transtorno e pela falha na nossa comunicação até aqui. Entendemos a gravidade da sua situação e o impacto que esse atraso causou na sua mudança.
Gostaríamos de confirmar que, após o nosso contato, a data para a instalação e finalização completa do serviço já foi agendada. Nossa equipe técnica está mobilizada para realizar a entrega e garantir que todos os itens do seu pedido sejam instalados corretamente, conforme o padrão contratado.
Estamos acompanhando o seu caso com prioridade máxima para assegurar que o prazo estabelecido seja rigorosamente cumprido desta vez.
Seguimos à sua disposição para qualquer dúvida imediata.
Atenciosamente,
Equipe Inovare Esquadrias
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 13:03
Boa a tarde ,sigo no aguardo da INSTALAÇAO. AGENDADO PARA 20.04.2026 ..TEREI IMENSO PRAZER EM VOLTAR AQUI E RELATAR MINHA SATISTISFACAO SE ESSE FOR O CASO MUITO OBRIDO.