INOVARE ESTETICA

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2023 às 12:44

ID: 157073815

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Conheci a clínica pela internet, fiz contato e me prometeram um procedimento estético gratuito para conhecer a clinica. No dia e horário agendados ao invés do procedimento, fui atendida por um dos donos da clínica que mostrou inúmeras vantagens do inovaclub, me cobrando um taxa de adesão e mais 12 parcelas. Na ocasião questionei a respeito do tratamento de 30 minutos de 15 em 15 dias e ele garantiu haver qualidade e comparou ao procedimento do MacDonalds. foi agendada uma consulta com uma especialista e quem me atendeu foi a outra dona que fez a bioimpedância e prometeu enviar as apresentações a respeito dos tratamentos e orientações sobre alimentação (nunca foram enviados), fiz um procedimento estético de 30 minutos percebendo que realmente não teria o efeito que estava acostumada a ter em outra Clínica que já havia feito. Dias depois sofri um acidente de trabalho e informei a clínica que não seria possível retornar, SEM NENHUM *******. Estive na Clínica em 26/12 para cancelar o contrato e fui orientada a retornar no dia 07/01/23 porque os responsáveis estavam de férias e sobre os descontos em minha fatura que eu não me preocupasse que o estorno seria feito em janeiro. No dia 07/01, ao retornar para o cancelamento, fui surpreendida com a informação de que eu não poderia cancelar porque a clinica estaria preparada para me atender e que o valor do profissional e utilização do maquinário teria que ser cobertos, MESMO QUE EU NÃO UTILIZASSE. Para piorar, ainda fui informada que ,como havia adquirido um pacote promocional, o valor do contrato iria para o valor cheio e eu ainda teria que ressarcir a eles o dobro do valor . Saí da clínica indignada tanto com o tratamento recebido, quanto com os absurdos argumentos da atendente, que a todo instante buscava orientação com os donos, que não apareceram para o atendimento. Faço tratamento estético há anos no EMAGRECENTRO, já tive que cancelar contrato e nunca passei por tamanho constrangimento.