[Editado pelo Reclame Aqui]/ charlatã

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 17:55

ID: 191188971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Iniciei um tratamento com essa clinica paguei o tratamento de um implante, a clinica sem horario oara o especialista nunca tem especialista eles te enrolam, sempre sem dar orientação, fiz o implante colocaram um provisório tudo mal feito, quando voltei a dona da clinica me disse q tinha wxpirado meu contrato e teria q pagar a diferença de quase *******,00 deralhe ela usou o dinheiro que paguei e nao me wntregou o trabalho agora vou ter que fazer em outro profissiionaal, estou entranso no oequenas causas contra essa clinica, que nao tem responsabilidade alguma estou com tratamento sem terminar com riaco de contaminação. O pior de tudo nunca recebi uma ligação para orientação sobre essa questão na contratação tb n foi falado, essa clinica possui uma alta rotatividade de funcionarios o que da pra identificar que não é idôneo. Sempre que vc liga tem que puxar todo o historico pq skmplesmente o intuito e enrolar mesmo.
Ja vi varias denuncias nesse sentido, no google.
Clinica charlatã

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 06:13

Adriana você iniciou esse tratamento em *******. Por consecutivas vezes você não compareceu a consultas por motivos de trabalho e tempo.
Em ******* somente você conseguiu fazer o seu implante em nossa clínica . Até lá permaneceu com um provisório instalado no começo de seu tratamento .
Em ******* nos procurou novamente para dar sequência ao dente do implante . Porém como consta em contrato foi considerado até abandono de tratamento pelo tempo que você ficou ausente . Os valores que foram passados anteriormente foram passados para serem feitos o serviço dentro de um prazo . Passaram - se 4 anos , portanto além do dente que você precisaria retomar foi passado um valor também de outras coisas que precisariam ser feitas . Não houve sua aprovação , entendemos . Porém dentro do nosso alcance a clínica estava lá o tempo todo pra prestar o serviço contratado !!


ATT INOVARE

Réplica do consumidor

28/08/2024 às 17:32

Eu já sabia que iriam conduzir dessa forma, essa dentista é pessima claramente não se importa com o tratamento do paciente e sim em fazer botox... mas como sabemos vai ter um tempo de vida curtissimo, pq estou com uma infiltração horrorosa, na boca já paguei por isso... mas hoje você ganha em cima da saude bucal alheia, mas a sua hora e seu momento irão chegar.... graças a
Deus existe reclame aqui... pena que na epoca só percebi que era pessimo ao ir no local mesmo, os profissionais trabalham acuadas, alta rotatividade, com medo dessa senhora que a energia de longe se ve que é pessima, nãos abe fazer um procedimento dentario, pra cada procedimento ela contrata alguem. e pelo que vi aqui mesmo.... em pessimas condições...
está plantando uma hora irá colher... uma pessoa que nunca assume suas responsabilidades, nesses casos irresponsabilidades... vai falir e espero que encontre pessoas iguais a você para ver como é ser enrolado, extorquido.

Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 17:32

uma charlatã

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/09/2024 às 16:10

Prezada Sra. Adriana, Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer os fatos relacionados ao seu tratamento. Você iniciou o tratamento conosco em *******, realizou o implante e, por motivos pessoais, interrompeu o acompanhamento por aproximadamente 3 anos. Quando retornou em janeiro de *******, informamos sobre a necessidade de reajuste nos valores, considerando o longo período sem continuidade do tratamento0 .É importante ressaltar que o abandono de tratamento por um período tão extenso pode afetar o progresso e os resultados do procedimento iniciado. Durante todo esse tempo, nossa clínica permaneceu à disposição para dar sequência ao seu tratamento, mantendo nossa estrutura e equipe preparadas para atendê-la. O reajuste nos valores é uma prática necessária e comum no setor odontológico, refletindo o aumento nos custos de materiais e procedimentos ao longo dos anos. Não seria justo ou viável para nossa clínica manter os mesmos preços de ******* em *******, considerando as mudanças econômicas ocorridas neste período. Entendemos sua frustração, mas reiteramos que o reajuste não é uma penalidade, e sim uma atualização necessária dos custos. Estamos dispostos a discutir opções de pagamento que possam facilitar a continuidade do seu tratamento e garantir a conclusão adequada do procedimento iniciado. Convidamos você para uma conversa presencial em nossa clínica, onde poderemos reavaliar seu caso, esclarecer todas as dúvidas e buscar uma solução que atenda às suas necessidades, sempre priorizando sua saúde bucal.

Atenciosamente,
Equipe InovareOdontologia