Serviço de reparo e pintura com falhas após saída de inquilino
Não respondida
Sorocaba - SP
26/02/2026 às 16:14
ID: 241781945
Reclamação
Sou proprietária de imóvel administrado pela Inovare Online.
Após a saída do inquilino, foram realizados reparos e pintura no imóvel. O serviço entregue apresenta falhas evidentes:
Pintura manchada
Diferença de tonalidade
Acabamento irregular
Pontos sem finalização adequada
O imóvel não foi restituído no padrão da vistoria inicial, como exige o contrato.
Ao questionar a situação, recebi como resposta que a aprovação do inquilino foi feita pela garantidora Loft, e que não há vínculo contratual direto comigo.
Esse argumento não procede.
Meu contrato é com a imobiliária. A relação da administradora com a garantidora é interna e não transfere a responsabilidade perante a proprietária do imóvel.
Estou sendo prejudicada com:
Desvalorização do meu patrimônio
Imóvel sem padrão adequado para nova locação
Falta de solução objetiva
Não estou me recusando à resolução. Estou exigindo que ela seja feita de forma adequada e definitiva.
Solicitei o pagamento do valor correspondente aos orçamentos para que eu mesma providencie a correção correta dos danos. Até o momento, não houve proposta concreta de solução.
Empresas que administram patrimônio de terceiros precisam assumir responsabilidade técnica e contratual, sem transferir obrigações para terceiros.
Aguardo posicionamento público com solução efetiva.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.