Cama de péssima qualidade com molas encaroçadas, descumprindo a capacidade de peso anunciada
Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 11:55
ID: 248636939
Comprei uma cama , em *****, pagamento a vista nessa loja pelo mercado livre, em menos de 1 ano, não dá nem para dormir mais na cama, pois as molas machuca as costas, pernas, cama toda encaroçada devido as molas, cama de péssima qualidade, fala na descrição que suporta 120 quilos de cada lado e na cama dorme eu e um BB de 11 meses, que absurdo, quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta urgente
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:13
A empresa me respondeu pelo mercado livre que devido ter passado os 90 dias de garantia, não poderia fazer nada, informei aos mesmos que tratasse de um vício oculto, pois como uma cama com 8 meses já está parecendo que tem 10 anos ? Eles mantiveram a posição, então irei processa Los, uma vez que não me deram um pingo de suporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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