Atraso na entrega, peça faltante e má qualidade do uniforme escolar
Respondida
Brasília - DF
11/03/2026 às 13:19
ID: 242972419
Comprei várias peças de uniforme dessa empresa - 800 reais de pedido, demoraram muito tempo para entregar, mais de um mês. Chegaram faltando uma peça, reclamei, disseram que enviariam a peça faltante mas não me passaram uma data. Para completar, ao usar uma das camisetas de uniforme que comprei, na primeira lavagem já descosturou toda. Soube por outros pais que está acontecendo o mesmo nos uniformes dos coleguinhas, tudo descosturando.. Um absurdo! Uniforme caro e péssima qualidade. Quero meu dinheiro de volta ou um produto que tenha qualidade, porque não posso ficar no prejuízo, meu filho precisa ter o uniforme para ir ao colégio, e um que preste, sem ficar descosturando ao usar.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:00
Olá Larissa,
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo atraso, pela peça faltante e pelo problema de qualidade informado.
Entendemos sua insatisfação e o transtorno causado, especialmente por se tratar de um uniforme escolar, que é essencial no dia a dia.
Conforme já conversamos por whatsapp, estamos te enviando novas peças e estamos tratando com prioridade sua entrega.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Inovare