Encomenda não recebida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2024 às 14:20
ID: 186483349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta dry unissex para educação física da minha filha no dia 27/02 e o prazo para entrega era 03/04. Porém, até o momento, não recebi. Mandei dois emails questionando e não responderam. No status da compra aparece como embalando. Uma verdadeira falta de respeito. NÃO INDICO
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 15:22
Boa tarde, Karla! Tudo bem? Pedimos desculpas por todos os inconvenientes e atrasos que aconteceram, depois de muitos erros, reformulamos vários processos internos e aplicamos muitas melhorias, atualmente estamos muito mais preparados para atender nossos clientes com mais agilidade, qualidade e eficiência. Pedimos desculpas novamente e esperamos a oportunidade de atendê-la novamente para demonstrarmos nossos avanços e aperfeiçoamentos!
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 10:15
Eu recebi a encomenda 3 meses depois de realizada a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5