Uniforme do Colégio Sagrado Coração de Maria Ubá/MG com qualidade insatisfatória e valor elevado.
Respondida
Ubá - MG
13/04/2026 às 18:53
ID: 245949309
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente aos uniformes do Colégio Sagrado Coração de Maria Ubá/MG.
O valor cobrado pelos uniformes é elevado, porém a qualidade do material é insatisfatória. O tecido apresenta baixa durabilidade, desgaste precoce e acabamento incompatível com o padrão esperado, o que demonstra falta de proporcionalidade entre custo e qualidade.
Ressalto que se trata de um item de uso diário pelos alunos, sendo inadmissível que o produto não ofereça resistência mínima adequada.
Diante do exposto, solicito providências imediatas, incluindo uma avaliação da qualidade dos uniformes fornecidos e esclarecimentos quanto às medidas que serão adotadas para corrigir essa situação. Caso não haja retorno ou solução, considerarei o encaminhamento da reclamação aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
Neusa
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:26
Prezada Sra. Neusa,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente a insatisfação relatada em relação aos uniformes do Colégio Sagrado Coração de Maria, em Ubá/MG.
Levamos muito a sério a qualidade dos produtos que fabricamos e entendemos a importância de oferecer uniformes com boa durabilidade, conforto e acabamento, especialmente por se tratarem de peças de uso diário pelos alunos.
Pedimos desculpas pela experiência que a senhora teve. Essa não é a experiência que buscamos entregar aos nossos clientes.
Informamos que sua manifestação será encaminhada ao nosso setor responsável para uma análise cuidadosa do caso, incluindo a avaliação da qualidade do material e do acabamento mencionados. Também iremos verificar internamente os processos relacionados a esse fornecimento, a fim de identificar qualquer eventual não conformidade e adotar as medidas cabíveis.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento informando mais detalhes sobre as peças afetadas, e, se possível, enviando fotos dos problemas identificados. Essas informações são importantes para que possamos apurar a situação com mais precisão e buscar a melhor solução.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, o respeito aos consumidores e a transparência no atendimento. Permanecemos à disposição para tratar sua reclamação com a devida atenção e buscar uma solução adequada o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Inovare