central com defeito entrando em curto
Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/08/2025 às 10:41
ID: 225383887
bom dia ha um mes atras eu comprei uma central para porta automatica para van jumper agora a peça apresentou problemas entrou em curto sem motivos entrei em contato com a empresa o tecnico me disse que o defeito e no veiculo como ele explica que eu coloquei uma outra reserva e esta funcionando normal e me informou que garantia nao cobre uma peça com um mes de uso que me envio ele em perfeito estado pedi a troca ou manutençao o mesmo se recusou eu esperava uma soluçao por parte da empresa pois tenho a porta automatica faz quatro anos deveriam dar mais atençao ao consumidor se soubesse que seris assim teria comprado de outra empresa aguardo uma soluçao para meus caso obrigado
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:57
Sentimos muito pela situação relatada.
Entendemos sua insatisfação e sabemos o quanto é importante que a porta automática esteja funcionando corretamente, principalmente para quem depende do veículo no dia a dia.
Para que possamos avaliar o caso com mais atenção e verificar a melhor forma de conduzir essa situação, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte técnico pelo WhatsApp: +55 19 99704-6705 e fale com a Carla.
Ela irá verificar as informações da compra, o histórico do atendimento e orientar os próximos passos da forma mais clara possível.
A Inovari permanece à disposição para analisar o caso com responsabilidade e buscar uma solução adequada.