Kit Porta Automática com Defeito Recorrente Após Múltiplos Reparos e Garantias
Respondida
Ibirité - MG
27/05/2026 às 21:42
ID: 249889209
Compra de um kit porta automática comprada no mês 9 do ano passado tem 8 meses a compra a o motor já foi na inovare 4 vez inclusive o motor tem no máximo 60 dias q retornou da garantia e a central tem 3 semanas q veio da garantia só q agora k motor apresentou problemas novamente infelizmente agora eu quero um motor já não tenho condições de ficar mandando no Sedex q sai mais de 100 reais com seguro e outra comprei a porta pq preciso dela funcionando infelizmente já coloquei mais de 4 portas em outros veículos nunca me deu problema uma deram eles me mandaram outro motor antes deu mandar o meu só q nesse estou tendendo muita dor de cabeça
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:00
Sentimos muito por toda a situação relatada.
Entendemos sua insatisfação e compreendemos o transtorno causado, principalmente por se tratar de um produto que o senhor utiliza no dia a dia e precisa que esteja funcionando corretamente.
Para que possamos analisar o caso com mais atenção, verificar o histórico dos atendimentos, os retornos de garantia e orientar os próximos passos da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte técnico pelo WhatsApp: +55 19 99704-6705 e fale com a Carla.
Ela irá acompanhar o caso e levantar todas as informações necessárias para que a Inovari possa avaliar a situação com responsabilidade, clareza e prioridade.
Permanecemos à disposição.