Porta automática
Não resolvido
Jundiaí - SP
19/03/2025 às 09:27
ID: 212539981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e instalei a porta automática da minha van dia *****, hj dia ***** minha porta parou de funcionar pela 4 vez, em contato com a empresa não tive muita informação de retorno, somente que isso não seria possível.. Pela quarta vez estou tendo que pagar uma pessoa pra consertar
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 15:03
Olá senhora Laís!
A sua instalação foi realizada na fábrica, localizada na cidade de Campinas.
Em contato telefônico com a senhora pedimos para que trouxesse o carro na fábrica para que pudéssemos atendê-la, uma vez que existe a garantia do serviço de instalação. Neste caso recebemos uma negativa de sua parte. Em momento algum negamos atendimento, ou a resolução de seu caso.
Nosso cliente não precisa instalar em nossa fábrica, este processo é uma cortesia que oferecemos, porém, em nosso processo de vendas, sempre indicamos que no momento da decisão sobre a instalação, deve ser levado em conta a distância da cidade de origem do cliente com relação ao nosso endereço, para que caso ocorra alguma intercorrência, a frustração não se agrave devido custo de deslocamento.
Permanecemos à disposição para atender a sua necessidade.
Att,
Equipe Inovari Automações
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 13:44
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0