Inovarias

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Fortaleza - CE

29/07/2021 às 13:41

ID: 127355579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em junho deste ano meu namorado adquiriu o kit de pulseiras magnéticas para casal, para me presentear no dia dos namorados. Passaram-se os dias, no ato da entrega ela não foi finalizada. Em parte meu endereço estava correto, mas não houve nem a tentativa de entrega no meu condomínio. Acompanhando o rastreamento, enviamos o e-mail complementar confirmando meu endereço antigo da entrada do meu condomínio para que fosse entregue. Não houve tempo hábil para que eu chegasse a ir a uma agência dos correios fazer a retirada, pois eu estava viajando e não voltei para Fortaleza antes do dia 06 de julho, as pulseiras logo voltaram para São Paulo. Dessa forma, mandamos vários e-mails os quais até o presente dia não foram respondidos. Assim, quero que envie as pulseiras para o endereço informado por e-mail (que seja em anexo) ou, então, que seja estornada a compra não nos enviando mais o produto.