Produto de má qualidade, apresentando defeito no funcionamento

Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/08/2021 às 07:45
ID: 128161917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLuzes Solares de Rattan (com Painel Solar) -
Em 18/07/21 fiz a compra de luzes solares para colocação em área externa.
A fita com as luzes chegaram enroladas, levei um tempão desenredando. Deixei a placa solar em um dia de muito sol, exposta e durante a noite, ao ligar, ela permaneceu iluminada por menos de cinco minutos.
Enviei e-mail à empresa que respondeu que o produto deveria ser usado em ambiente externo. Foi usado dessa forma. Enviei mais dois e-mails propondo a troca ou o estorno e não tive resposta.
(Pedido N*************)
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Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 19:36
Pessima
Qualidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0