Atendimento desrespeitoso e imposição de serviços na formatura/ impedimento para retirar a beca e de tirar fotos fora dos espaços reservados à empresa/ funcionário desrespeitoso ( os que funcionaram como fotógrafos, não foram, mas o organizador )
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2025 às 17:57
ID: 220342189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Foi tudo muito bonito, na formatura realizada no centro universitário São Camilo , o qual recomendo a todos ! Tudo, menos o atendimento da Inovarte.
Perguntei os valores antes, conforme informativo enviado pela São Camilo e não quiseram me informar. Pois bem, decidi não fazer, até porque a avaliação que vi já não era boa. No dia do evento, eu já havia pago a beca, não me entregaram a beca até 10 minutos antes de começar a cerimônia. Sendo que era meu direito retirar uma hora antes. Me enrolaram para entregar a beca. Fora isso, quando coloquei a beca, me obrigaram a ficar lá dentro, sem poder sair, apenas deixaram quando meus pais chegaram e conversaram com a responsável da inova arte. Foram extremamente mal educados, um disse para mim que eu deveria ter avisado que não iria fazer fotos antes de por a beca e falou isso ironicamente. Um dos funcionários deu risada na cara do meu pai quando ele foi questionar o tratamento.
Mudaram o tratamento comigo por não querer fazer as fotos com eles.
Estou dando este feedback e desabafo porque agir desta forma em um dia tão importante é bem desrespeitoso.
O organizador que foi desrespeitoso , mostrei à responsável pela empresa que está ciente do tratamento.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 16:20
Boa tarde Ana Paula!
A Inovarte Formatura realizou toda a Colação de Grau no Centro Universitário São Camilo.
Quanto ao atendimento, você foi recebida pelas nossas recepcionista ao chegar no local. As becas estavam a disposição de todos formandos, você optou em vestir no momento escolhido.
A responsável da empresa estava na colação, conversou com você e esclareceu todas as dúvidas questionadas no momento.
Quanto aos valores de fotos (álbum) foi avisado que o serviço da cobertura fotográfica seria prestado sem compromisso a todos formandos, sendo a compra opcional após ver o trabalho realizado.
Contudo, ******* que você foi uma excelente oradora e muito bem atendida pelo nosso mestre de cerimônia.
Enfim, pedimos desculpas pelo ocorrido e o atendimento dos nossos colaboradores.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 16:30
A resposta ao meu feedback foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Não deixaram eu pegar a beca na hora que eu quis. Me impediram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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