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Respondida
Amparo - SP
17/03/2021 às 14:28
ID: 121148219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados senhores,
Utilizo este veículo de comunicação, pois não encontrei respaldo junto à empresa MH Intermediações de Vendas Brasil LTDA.
No dia 17 de março fiz uma compra de dois óculos de grau no valor de R$ 3,98 a unidade, conforme anunciado no site da empresa intitulado Loja InovaShop. O pedido foi confirmado pela empresa, boleto emitido. O pagamento foi realizado e a empresa por sua vez fez o estorno do pagamento e alterou o valor do produto no site. Uma vez anunciado pela empresa e aceito o pedido, penso que a empresa tem que honrar com a entrega, pois uma vez emitido o boleto subentende-se que há um acordo firmado entre as partes.
Ressalto que, tenho todos os print's do anuncio do site.
Desta forma, solicito que a empresa cumpra o que foi anunciado e acordado, evitando desta forma um embate judicial.
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Resposta da empresa
18/03/2021 às 14:58
Houve um erro no sistema que liberou o produto com preço totalmente errado, menor que preço de custo. Imediatamente quem comprou foi estornado, por ser impossível o processamento